Política de envío

Política de envío KYNEX

Enviamos a España (y a otros países de la UE si aparecen en el checkout).

Plazo de entrega
Tras el pago enviamos el pedido lo antes posible. El plazo estimado se muestra al pagar. Festivos y aduanas pueden añadir días.

Gastos de envío
Los gastos de envío se ven en el checkout antes de pagar. En promociones (como 2+1) vale el precio que marca la tienda en ese momento.

Seguimiento
Cuando el paquete salga, recibirás un email con número de seguimiento (si está disponible).

Ausente / punto de recogida
Si no estás en casa, el transportista sigue las normas locales (punto de recogida o nuevo intento). Guarda el email de tracking.

Daño o pérdida
Avisa en 48 horas desde la recepción (o la fecha prevista) a [tu email], con número de pedido y fotos.

Devoluciones
Tienes 60 días desde la recepción para devolver. El producto debe estar sin usar, limpio y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error nuestro.

Aduana / UE
Dentro de la UE aplicamos IVA cuando corresponde. Costes locales extra son raros; si el transportista te cobra algo, envíanos el justificante.

Contacto
Envíos y pedidos: kynexofficialstore2@gmail.com
Tienda: https://kynexofficial.com